در راستای دستورات ریاست محترم جمهوری اسلامی ایران و تاکیدات وزیر محترم امور اقتصادی و دارایی مبنی بر تسهیل در اعطای تسهیلات خرد به مشتریان خوش حساب و دارای رتبه اعتباری، دستورالعمل اعطای تسهیلات کارت اعتباری تا سقف یک میلیارد ریال به کارکنان، مستمری بگیران و بازنشستگان بخش دولتی/غیردولتی و سایر شرکتهای معتبر بخش خصوصی که واریز حقوق ایشان نزد این بانک بوده و دارای رتبه اعتباری A، B و C هستند به شرح جدول ذیل، به تمامی واحدهای اجرایی ابلاغ گردیده است:
شرایط اعطای تسهیلات
بند1: شاغلین، بازنشستگان و مستمری بگیران دستگاه های اجرایی دولتی (شامل: وزارتخانه ها، سازمان های دولتی، شرکت های دولتی و ...) و نهادهای عمومی غیردولتی و سایر شرکت های معتبر بخش خصوصی حسب تشخیص بانک که واریز حقوقشان نزد بانک است و دارای رتبهA و Bو C هستند
بند2: کارکنان سایر شرکت های بخش خصوصی به تشخیص بانک که مشمول بند 1 نبوده و واریز حقوقشان نزد بانک است و دارای رتبه A و B هستند.
بند3: مشمولین بند 2 که دارای رتبه C هستند. در این ارتباط و جهت اخذ تسهیلات، مشتریان محترم می توانند به شعب سراسر کشور مراجعه نمایند.
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان
