|
|
|
Tejaratbank
صفحه ویژه نابینایان و کم بینایان
|
یکشنبه 14 آذر 1400
معرفی خدمات
    • شما اینجا هستید
         
       

        • بانک تجارت در راستای افزایش ضریب امنیت و صیانت از اطلاعات مشتریان خود، همراز را به منظور تولید رمز یکبارمصرف ایجــاد کرد و از ایـن پس مشتریانی که علاقه‌مند به استفاده از رمزهای یکبار مصــرف (OTP) به عنوان رمز دوم کارت یا رمز درگاه‌های بانکداری اینترنتی و همراه بانک تجارت باشند، می‌تواننــد این خدمت را از اپلیکیشن موبایلی همراز که رمز پویا تولید می‌کنـد، دریافت کنند.

          فیلم آموزشی




















          مراحل ثبت درخواست و دریافت رمز پویا

          1. ثبت درخواست از طریق دستگاه های خودپرداز:

          • مراجعه به دستگاه های خودپرداز بانک تجارت
          • وارد نمودن کارت در دستگاه خودپرداز
          • ثبت رمز ورود
          • گزینه سایر خدمات
          • انتخاب دوباره گزینه سایر خدمات


          • انتخاب گزینه خدمات رمز پویا (همراز)
          • انتخاب گزینه فعال سازی رمز پویا
          • دریافت برگ رسید حاوی شماره سریال و شماره تلفن ھمـراه مشتری از دستگاه خودپرداز
          • دریافت یک پیامک حاوی کد فعالسازی

          توجه:

          مشتری گرامی، پیامک به شماره تلفن همراه ثبت شده در اطلاعات حساب شما ارسال خواهد شد.
          در صورتی که شماره وارد شده در قسمت اطلاعات حساب شما صحیح نباشد یا شماره تلفن همراه ثبت نشده باشد، لازم است به منظور ثبت یا اصلاح شماره تلفن همراه به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کنید.



          2. ثبت درخواست از طریق همراه بانک تجارت:

          • ورود به همراه بانک تجارت
          • انتخاب گزینه خدمات
          • انتخاب گزینه خدمات رمز پویا


          • انتخاب کارت مورد نظر
            (در صورتی که کارت در همراه بانک ثبت نشده باشد، لازم است ابتدا در قسمت کارت‌ها، از طریق گزینه افزودن کارت، نسبت به افزودن کارت در همراه بانک اقدام شود)
          • انتخاب گزینه فعالسازی رمز پویا


          • انتخاب تلفن همراه و لمس گزینه بله
          • انتخاب گزینه تایید در پیغام مربوط به رمز پویای پیامکی
          • دریافت کد تایید از طریق پیامک
          • وارد کردن کد در محل مربوطه
          • دریافت پیامک حاوی کد فعالسازی
          • نمایش شماره سریال در همراه بانک
          • انتخاب دکمه کپی به منظور ثبت شماره سریال در حافظه
          • انتخاب دکمه همراز به منظور ادامه مراحل در اپلیکیشن همراز




           

          دریافت نرم افزار تولید رمز یکبار مصرف از سایت بانک تجارت:

          • همراز را می توانید از اینجا دانلود و نصب نمایید.
          • در حال حاضـر برنامه در دو نسخه اندروید و آی او اس در دسترس است.
           

          تعریف کلمه عبور برای ورود به برنامه

          • رمز تعریف شده باید حداقل 8 رقم باشد.
          • کلمه عبور نباید حاوی 3 رقم تکراری باشد.
            مثال : 111 و 222 غیرمجاز ھستند.
          • ارقام متوالی یا بیشتر به صورت افزایشی یا کاھشی به عنوان کلمه عبور انتخاب نشود.
            مثال: 123 و 987 غیر مجاز ھستند.
          • در صورت فراموشی کلمه عبور می‌توانید با لمس گزینه فراموشی رمز، رمز جدید به همراز اختصاص دهید.

          توجه:

          به دلیل رعایت الزامات امنیتی، در صورت فراموشی رمز، اطلاعات ذخیره شده در همراز حذف شده و لازم است نسبت به فعالسازی و تعریف مجدد کارت در همراز اقدام کنید.

           

           

          افزودن کارت

          • گزینه + را انتخاب کنید و در قسمت نوع درگاه، گزینه کارت را انتخاب کنید.
          • شماره کارتی که رمز پویای آن از طریق دستگاه خودپرداز یا همراه بانک فعال شده است را وارد نمایید.

            (به صورت اختیاری عنوانی را برای کارت خود در بخش عنوان کارت تعریف کنید)

          • در قسمت شماره سریال شماره سریالی که در رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز درج شده یا در همراه بانک نمایش داده شده است را ثبت کنید.
          • کد فعالسازی که به شماره تلفن همراهتان پیامک شده بود را در قسمت کلید فعالسازی وارد کنید.
          • کلید تایید را انتخاب کنید.
          • در صورت درج صحیح شماره‌ها در قسمت های مربوطه، کارتتان در برنامه تعریف می شود.

           

          دریافت رمز یکبار مصرف

          • انتخاب گزینه درخواست رمز یکبار مصرف و مشاهده این صفحه
          • در این صفحه کلمه عبور خود را ثبت و کلید تایید را انتخاب کنید.
          • با این کار رمز یکبـار مصرف برای کارت مربوطه تعریف شـده و به مدت 60 ثانیه به شما نمایش داده می شود.
            رمز نمایش داده شده را به عنوان رمز دوم در تراکنشی که قصد انجام آن را دارید، استفاده کنید.
          • درصورتی‌ که تلفن همراه دارای ویژگی اثر انگشت یا هر مشخصه زیست‌ سنجی دیگری باشد که در نرم ‌افزار فعال‌ شده به ‌جای واردکردن کلمه عبور می ‌توانید از مشخصه زیست ‌سنجی موردنظر خود برای شناسایی استفاده کنید.
          • پس از گذشت 60 ثانیه رمز نمایان شده، مخفی خواهد شد.
            چنانچه به هر دلیل قصد دریافت رمز یکبار مصرف جدید را دارید کافی است مجدداً گزینه درخواست رمز یکبار مصرف را انتخاب کرده و پس از آن کلمه عبور را در صفحه بعد وارد کنید تا سامانه رمز یکبار مصرف جدیدی را برای شما تعریف کرده و نمایش دهد.
           

           

          *ورود به نرم‌افزار نیازی به ارتباط اینترنتی ندارد.

          *چنانچه پس از انتخاب کلمه عبور، در دفعات بعدی ورود به برنامه، رمز خود را بیش از 5 بار اشتباه وارد کنید، برنامه برای مدت زمان 30 ثانیه مسدود می‌شود. اگر بعد از 30 ثانیه مجدداً رمز عبور را اشتباه وارد کنید برای مدت 1 دقیقه و اگر مکرراً این امر رخ داد برای مدت 3 دقیقه مسدود می شود. چنانچه این اتفاق به مرتبه دهم برسد رمز عبور شما منقضی شده و لازم است با استفاده از گزینه‌ی فراموشی رمز به منظور تعیین رمز جدید اقدام کنید.

          *به دلیل رعایت الزامات امنیتی، در صورت فراموشی رمز، اطلاعات ذخیره شده در همراز حذف شده و لازم است نسبت به فعالسازی و تعریف مجدد کارت در همراز اقدام کنید.

           

           

           

          *در صورت اضافه کردن یک کارت در یک دستگاه، امکان اضافه کردن آن کارت در دستگاه دیگری وجود ندارد. بنابراین در صورت نیاز به تعریف کارت بانکی خود در اپلیکیشن همراز در دستگاه تلفن همراه دیگر، باید ابتدا کارت مورد نظر از همراز قبلی حذف گردد و در صورتی که دسترسی به دستگاه قبلی وجود ندارد، به یکی از سه روش زیر اقدام شود:
          - همراه بانک تجارت:
          در قسمت خدمات -> گزینه خدمات رمز پویا -> انتخاب کارت مورد نظر و حذف رمز پویا
          2- دستگاه خودپرداز:
          گزینه سایر خدمات-> خدمات رمز پویا-> حذف رمز پویا
          3- سایت بانک تجارت:
          خدمات اینترنتی کارت-> حذف کارت از برنامه همراز
          در هنگام فعالسازی رمز پویا و تعریف کارت خود در اپلیکیشن همراز، در صورت نمایش پیام «توکن شما روی دستگاه دیگری تعریف شده است»، ابتدا روش‌های ارائه شده فوق را مبنی بر حذف رمز پویا طی نموده و سپس مجددا نسبت به انجام مراحل فعالسازی رمز پویا اقدام کنید.
          در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، در اولین فرصت طبق روش های ارائه شده فوق، نسبت به حذف رمز پویای کارت خود اقدام کنید.

          *محدودیتی در اضافه کردن کارت در نرم‌افزار وجود ندارد و هر تعداد کارت که در اختیار دارید را می ‌توانید در این نرم ‌افزار ثبت کنید.

          *برای اضافه کردن کارت نیاز به ارتباط اینترنتی وجود دارد.

           

           

           

          * رمز تولید شده در تمامی درگاه ‌های غیر حضوری که امکان استفاده از رمز دوم کارت در آن ‌ها وجود دارد قابل ‌استفاده است.

          *برای تولید رمز یک ‌بارمصرف نیازی به ارتباط اینترنتی وجود ندارد.

          *می توانید یکی از کارتهای تعریف شده در برنامه را با انتخاب آیکون به صورت پیش فرض تعریف کنید. با این کار برای هر بار ورود به برنامه، بلافاصله رمز یکبار   مصرف برای کارت پیش فرض، تولید و نمایش داده می شود.

           

           

          تنظیمات

          • با انتخاب گزینه تنظیمات صفحه ای مطابق شکل ظاهر می شود.

          نحوه فعال سازی اثر انگشت

          ( برای گوشی های مجهز به اسکن اثر انگشت)

          • انتخاب گزینه فعالسازی ورود با اثر انگشت در قسمت تنظیمات
          • نمایان شدن صفحه مربوط به فعالسازی اثر انگشت
          • انتخاب دکمه تایید
          • لمس قسمت مربوط به اثر انگشت
          • با این کار قابلیت اثر انگشت شما در برنامه تعریف می‌شود و در دفعات بعد قادر خواهید بود تنها با لمس اثر انگشت در قسمت مربوطه وارد برنامه شوید. در صورت عدم تمایل به تعریف اثر انگشت کافی است گزینه انصراف را انتخاب کنید.

           

          • رمز دریافتی برای مدت 60 ثانیه برای انجام تراکنش قابل استفاده خواهد بود و پس از این مدت، رمز نامعتبر خواهد شد و لازم است رمز جدیدی از برنامه دریافت شود.
          • برای حذف کارت یا ویرایش آن می ‌توانید با انتخاب گزینه کارت مربوطه، خدمت موردنظر را از منوی نمایش داده شده انتخاب کنید.
          • با انتخاب گزینه ویرایش قادر خواهید بود عنوانی برای کارت انتخاب و یا آن را ویرایش کنید.
          • برای حذف کارت نیاز به ارتباط اینترنتی وجود دارد.
          • پس از حذف یک کارت می‌توان اطلاعات آن کارت را مجدداً روی همان نرم ‌افزار یا نرم ‌افزار نصب ‌شده روی تلفن همراه دیگری اضافه کرد.

           








          نسخه Android
          version 2.0.2
          نسخه Ios
          version 1.6.7


















          رمز یکبار مصرف همراه بانک تجارت

          راهنمای بروزرسانی برای ios