بانک تجارت

 دوره مهارت های رفتار با مشتریان بانکی به مدرسی دکتر نظامی وند برای متصدیان امور بانکی و تلر، معاونین و روسای دوایر اعتباری وصندوق شعب منطقه به مدت چهار ساعت برگزار گردید.در این دوره مباحث مربوط به تعریف مشتری ، اهمیت مشتری ، تقسیم بندی مشتریان براساس سطح رضایت وویژگیهای رفتاری ،مقایسه بانکهای مشتری مدار با بانکهای معمولی،پیشینه بازاریابی ، ده اشتباه نابخشودنی در بازاریابی ......تدریس گردید.