بانک تجارت

به گزارش روابط عمومی بانک تجارت سید داود زارع اسکندری مدیر عامل این بانک در گردهمایی کارکنان بانک تجارت استان بوشهر با اعلام این مطلب گفت : در چند سال گذشته بانکهای دولتی بدلیل عدم وجود شرایط رقابتی فعلی بعنوان ارائه کنندگان خدمات بانکی آنطور که باید به تنوع خدمات مربوطه فکر نکرده و مشتریان هم انتظارات خود را بر اساس خدمات قابل ارائه از سوی بانکها تنظیم می کردند ولی در حاضر مشتریان بانکها به خدمات گذشته قانع نبوده و ضمن سنجش عملکرد بانکها بهترین گزینه را برای انجام امور خود انتخاب می کنند . وی با تاکید بر اهمیت نیروی انسانی بعنوان سرمایه های سازمانها یادآور شد : اگر نیروی انسانی متحول بشود عملکرد سازمان هم متفاوت خواهد شد و ابزار و تجهیزات تنها در کنار بهره گیری از نیروی انسانی خلاق و مستعد می تواند راهگشای فعالیتهای سازمانها باشد . لازمه تحقق این امر خودباوری نیروهاست که بدانند در حرکت رو به رشد سازمان خود نقش داشته و موثر هستند . مدیر عامل بانک تجارت با اشاره به کاهش 2 درصدی نرخ سود تسهیلات بانکی یادآور شد : با اجرایی شدن این بحث شرایط جدیدی برای فعالیت بانکها رقم خواهد خورد و در این صورت یکی از عوامل سودآوری بانکها کاهش هزینه های عملیاتی و تلاش برای ارائه خدمات تاثیرگذار به مشتریان و جلب رضایت آنان است . وی بر نقش رفتار احترام آمیز با مشتریان در برقراری ارتباط موثر تاکید نمود و یادآورشد : در مواجهه با مشتریان باید آنگونه باشیم که دوست داریم با ما رفتار شود و در حقیقت مهمترین راهبرد بانک تجارت در سال 85 ارائه خدمات مطلوب و قابل قبول با حداقل امکانات است که عملکرد بانک را مثال زدنی خواهد نمود .