بانک تجارت

به گزارش روابط عمومی بانک تجارت، سید داود زارع اسکندری مدیرعامل این بانک در مراسم هم اندیشی بانک و مشتری که با حضور مدیران تشکل های صنفی تولیدی،خدماتی و بازرگانی برگزار شد با اشاره به این مطلب خاطر نشان ساخت: مدیریت ارشد بانک تجارت دو هدف عمده را سرلوحه قرار داده ایم؛ اول اینکه هیچ خدمتی را تبلیغ نکنیم مگر این که قادر به انجام آن باشیم و دوم اینکه خدمات خود را آنچنان ارائه کنیم که مشتریان باور کنند بانک تجارت لیاقت خدمتگزاری به آنان را دارد. مدیر عامل بانک تجارت با اشاره به تاثیر ارتباط رو در رو با مشتریان در کاهش مشکلات موجود افزود: اگر این ارتباطات به گونه ای باشد که نیاز های فعلی و آینده مشتریان را بشناسیم موفق خواهیم بود، لذا جلسات هم اندیشی بانک و مشتری در راستای بهره گیری هرچه بیشتر از نقطه نظرات مشتریان به عنوان شرکای تجاری بانک و تبدیل نقاط ضعف به نقاط قوت است. اسکندری در بخش دیگری از سخنانش یادآور شد: در گذشته بانکداری را پرداخت تسهیلات و جذب منابع تعریف می کردند ولی امروز بانکداری به عنوان بازوی برای کارآفرینان جامعه محسوب می شود. شاید وضعیت اقتصادی طی سالهای گذشته شرایطی را بوجود آورده باشد که بانکها به سبب مشارکت در بازسازی و توسعه کشور و سرمایه گذاری در پروژه های بزرگ ملی نتوانسته باشند آنطور که باید و شاید انتظارات مشتریان بخش خصوصی را برآورده کنند ولی اکنون امیدواریم با توسعه و ارتقاء سطح خدمات مان بتوانیم انتظارات به حق مشتریان بانک بویژه کارآفرینان ارزشمند را برآورده سازیم. رئیس شورای هماهنگی مدیران عامل بانکها با اشاره به پتانسیل های موجود در بانک تجارت اظهار داشت: تجربه موجود در 12 بانک خصوصی ادغام شده مزیت های ویژه ای را برای این بانک ایجاد کرده که مهمترین آن ارتباط قوی با کارگزارن خارجی در سراسر دنیا و تفاوت نوع رفتار کارکنان این بانک با مشتریان اشاره کرد. این مزیت باعث گردیده که بانک تجارت برای چندمین سال متوالی در گشایش اعتبارات اسنادی و صدور ضمانتنامه های خارجی مقام اول را در شبکه بانکی کشور به دست آورد. شایان ذکر است گردهمایی"ْهم اندیشی بانک و مشتری" با تشکیل 9 میزگرد تخصصی و بحث و بررسی مشکلات و نقطه نظرات مشتریان به کار خود خاتمه داد. این همایش پیش از این نیز با حضور اعضای هیات مدیره بانک تجارت در سطح مشتریان ارزنده مناطق مختلف این بانک برگزار شده بود.