|
|
Tejaratbank
صفحه ویژه نابینایان و کم بینایان
|
چهارشنبه 30 مرداد 1398
راهنمای همراز
    • شما اینجا هستید
         
        •  

          مقدمه:
          امروزه به واسطه گسترش شیوه‌ھای پرداخت و رشد روش‌‌ھای سوء استفاده، افزایش امنیت تراکنش‌ھای بانکی به یکی از چالش‌ھای اصلی بانک‌ھا تبدیل شده است. با توجه به بالا بودن نرخ استفاده از کارت به صورت حضوری یا غیرحضـوری در درگـاه ھای پرداخت اینتـرنتـی و سایر درگاه ها ارتقـای امنیت این نوع تراکنـش‌ھا از اھمیت به سزایی برخوردار است.
          بر ھمین اسـاس و بنا به الزامات نھادھای نظارتی، بانک تجارت در راستای افزایش ضریب امنیت و صیانت از اطلاعات مشتریان خود، نرم افزار همراز را به منظور جایگزینی رمز دوم کـارت ایجــاد کرد و از ایـن پس مشتریانی که علاقه‌مند به استفاده از رمز یکبار مصرف (OTP) باشند، می‌توانند این خدمت را از طریق یک اپلیکیشن موبایلی که رمز پویا تولید می کنـد، دریافت کنند. علاوه بر آن رمز یکبار مصرف (One Time Password) برای مدت زمان 60 ثانیه تولید می‌شـود و پس از سپری شدن 60 ثانیه، رمز ایجاد شده نامعتبر خواھد بود.
          مھم‌ترین مزیت استفاده از همراز این است که سرقت اطلاعات حتی با دانستن رمز نیز غیرممکن می‌شود. در واقع اگر مجرم سایبری رمز شما را داشته باشد با توجه به این که رمز پس از یکبار استفاده و یا 60 ثانیه ابطال شده، نمی تواند از آن استفاده کند. گستـرش استفاده از این قابلیت، کاھش بسیار زیاد جرائم سایبری مالی به خصوص در بحث برداشت‌ھای غیر مجاز، کلاھبرداری از طریق فیشینگ و برنامه ھای مخرب را به دنبال خواھد داشت.

           

           

          نکتــه:

          در حال حاضر مشتریان بانک تجارت تنها از طریق دستگاه‌های خودپرداز بانک قادر به ثبت درخواست دریافت رمز یکبار مصرف هستند.

           

           

          مراحل ثبت درخواست و دریافت رمز یکبار مصرف

          1. ثبت درخواست از طریق دستگاه های خودپرداز:

          • مراجعه به دستگاه های خودپرداز بانک تجارت
          • وارد نمودن کارت در دستگاه خودپرداز و ثبت رمز ورود
          • ورود به گزینه سایر خدمات
           
           
           
          • انتخاب گزینه سایر خدمات و گزینه فعال سازی رمز همراز (پویا)
          • دریافت برگ رسید حاوی شماره سریال و شماره تلفن ھمراه مشتری از دستگاه خودپرداز
          • دریافت یک پیامک حاوی کد فعالسازی رمز همراز (پویا) به شماره تلفن ھمراه (شماره همراه ثبت شده مربوط به کارت)
           

          2. دریافت نرم افزار تولید رمز یکبار مصرف از سایت بانک تجارت:

          • فایل را می توانید از اینجا دانلود و نصب نمایید.
          • در حال حاضـر برنامه در دو نسخه اندروید و آی او اس در دسترس است.
           

          نحوه کار با نرم افزار

           

          تعریف کلمه عبور برای ورود به برنامه

          ( رمز تعریف شده شما حداقل 8 رقم باشد)

          • کلمه عبور نباید حاوی 3 رقم تکراری باشد. مثال : 111 و 222 غیرمجاز ھستند.
          • ارقام متوالی یا بیشتر به صورت افزایشی یا کاھشی به عنوان کلمه عبور انتخاب نشود. مثال: 123 و 987 غیر مجاز ھستند.
          • در صورت فراموشی کلمه عبور لازم است نرم افزار را حذف و مجددا نصب کرده یا به جای کلمه عبور از اثر انگشت یا سایر مشخصه ھای زیست سنجی استفاده کنید.

          نحوه فعال سازی اثر انگشت

          ( برای گوشی های مجهز به اثر انگشت)

          • نمایان شدن صفحه مربوط به فعالسازی اثر انگشت
          • انتخاب دکمه تایید
          • لمس قسمت مربوط به اثر انگشت
          • با این کار قابلیت اثر انگشت شما در برنامه تعریف می‌شود و در دفعات بعد قادر خواهید بود تنها با لمس اثر انگشت در قسمت مربوطه وارد برنامه شوید. در صورت عدم تمایل به تعریف اثر انگشت کافی است گزینه انصراف را انتخاب کنید.
           

           

          *ورود به نرم‌افزار نیازی به ارتباط اینترنتی ندارد.

          *چنانچه پس از انتخاب کلمه عبور، در دفعات بعدی ورود به برنامه، رمز خود را بیش از 5 بار اشتباه وارد کنید، برنامه برای مدت زمان 30 ثانیه مسدود می‌شود. اگر بعد از 30 ثانیه مجدداً رمز عبور را اشتباه وارد کنید برای مدت 1 دقیقه و اگر مکرراً این امر رخ داد برای مدت 3 دقیقه مسدود می شود. چنانچه این اتفاق به مرتبه دهم برسد رمز عبور شما منقضی شده و لازم است برنامه را از گوشی خود حذف کرده و مجدداً مراحل دریافت و نصب برنامه را طی کرده و رمز عبور جدیدی را تعریف کنید.

           

           

          افزودن کارت

          • پس از مشاهده صفحه روبرو "افزودن کارت" را انتخاب کنید
          • شماره کارتی که رمز پویای آن از طریق دستگاه خودپرداز بانک فعال شده است را وارد نمایید.

            (می‌توانید به صورت اختیاری عنوانی را برای کارت خود در بخش عنوان کارت تعریف کنید)

          • در قسمت شماره سریال توکن شماره سریالی که در رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز درج شده است را ثبت کنید.
          • کد فعالسازی که به شماره تلفن همراهتان پیامک شده بود را در قسمت کلید فعالسازی توکن وارد کنید.
          • کلید تایید را انتخاب کنید.
          • در صورت درج صحیح شماره‌ها در قسمت های مربوطه، کارتتان در برنامه تعریف می شود.
           

           

          *در صورت اضافه کردن یک کارت در یک دستگاه، امکان اضافه کردن آن کارت در دستگاه دیگری وجود ندارد.

          *محدودیتی در اضافه کردن کارت در نرم‌افزار وجود ندارد و هر تعداد کارت که در اختیار دارید را می ‌توانید در این نرم ‌افزار ثبت کنید.

          * برای اضافه کردن کارت نیاز به ارتباط اینترنتی وجود دارد.

           

           

            دریافت رمز یکبار مصرف

          • انتخاب گزینه درخواست رمز یکبار مصرف و مشاهده این صفحه
           
          • در این صفحه کلمه عبور خود را ثبت و کلید تایید را انتخاب کنید.

            با این کار رمز یکبـار مصرف برای کارت مربوطه تعریف شـده و به مدت 30 ثانیه به شما نمایش داده می شود. رمز نمایش داده شده را به عنوان رمز دوم در تراکنشی که قصد انجام آن را دارید، استفاده کنید.

          • درصورتی‌ که تلفن همراه دارای ویژگی اثر انگشت یا هر مشخصه زیست‌ سنجی دیگری باشد که در نرم ‌افزار فعال‌ شده به ‌جای واردکردن کلمه عبور می ‌توانید از مشخصه زیست ‌سنجی موردنظر خود برای شناسایی استفاده کنید.
          • پس از گذشت 30 ثانیه رمز نمایان شده، مخفی خواهد شد.

            چنانچه به هر دلیل قصد دریافت رمز یکبار مصرف جدید را دارید کافی است مجدداً گزینه درخواست رمز یکبار مصرف را انتخاب کرده و پس از آن کلمه عبور را در صفحه بعد وارد کنید تا سامانه رمز یکبار مصرف جدیدی را برای شما تعریف کرده و نمایش دهد.

          • رمز دریافتی برای مدت 60 ثانیه برای انجام تراکنش قابل استفاده خواهد بود و پس از این مدت، رمز نامعتبر خواهد شد و لازم است رمز جدیدی از برنامه دریافت شود.
          • برای حذف کارت یا ویرایش آن می ‌توانید با انتخاب گزینه کارت مربوطه، خدمت موردنظر را از منوی نمایش داده شده انتخاب کنید.
          • با انتخاب گزینه ویرایش قادر خواهید بود عنوانی برای کارت انتخاب و یا آن را ویرایش کنید.
          • برای حذف کارت نیاز به ارتباط اینترنتی وجود دارد.
          • پس از حذف یک کارت می‌توان اطلاعات آن کارت را مجدداً روی همان نرم ‌افزار یا نرم ‌افزار نصب ‌شده روی تلفن همراه دیگری اضافه کرد.
           

           

          * رمز تولید شده در تمامی درگاه ‌های غیر حضوری که امکان استفاده از رمز دوم کارت در آن ‌ها وجود دارد قابل ‌استفاده است.

          *برای تولید رمز یک ‌بارمصرف نیازی به ارتباط اینترنتی وجود ندارد.

          *می توانید یکی از کارتهای تعریف شده در برنامه را با انتخاب آیکون به صورت پیش فرض تعریف کنید. با این کار برای هر بار ورود به برنامه، بلافاصله رمز یکبار   مصرف برای کارت پیش فرض، تولید و نمایش داده می شود.

           

           

          تنظیمات

          • با انتخاب گزینه تنظیمات صفحه ای مطابق شکل ظاهر می شود
           
          • انتخاب گزینه فعالسازی ورود با اثر انگشت (برای فعالسازی و یا غیر فعال کردن ورود با اثر انگشت)
          • انتخاب گزینه کلمه عبور جدید برای تغییر رمز
          • مطابق شکل روبرو کلمه عبور فعلی و جدید را در بخش های مرتبط وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید. با این کار کلمه عبور جدید در برنامه تعریف می شود.
          • تغییر تنظیمات نیازی به ارتباط اینترنتی ندارد.